微博作為web2.0的新興媒體產(chǎn)業(yè),由于它的操作簡(jiǎn)單、快捷方便、時(shí)效性和互動(dòng)性強(qiáng)等特點(diǎn),以140個(gè)簡(jiǎn)短的字符就可以迅速傳播到整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的這種影響力,使得微博平臺(tái)日益火爆。
據(jù)官方報(bào)道2011年騰訊和新浪公布微博注冊(cè)用戶分別達(dá)到1.6億和1.4億,并且新浪計(jì)劃年底前用戶數(shù)超過(guò)2億,騰訊每月活躍用戶數(shù)約有9000萬(wàn)。隨著微博平臺(tái)的日益火爆,微博營(yíng)銷(xiāo)也隨之應(yīng)運(yùn)而生。
網(wǎng)絡(luò)上的營(yíng)銷(xiāo)的手法很多,微博營(yíng)銷(xiāo)只是其中的一種。zac說(shuō)過(guò),各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段都能成功,前提是正確運(yùn)用并堅(jiān)持運(yùn)用,微博營(yíng)銷(xiāo)作為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段之一,當(dāng) 然也不例外。要想在微博營(yíng)銷(xiāo)中取得良好的效益,個(gè)人認(rèn)為微博營(yíng)銷(xiāo)中的細(xì)節(jié)起著非常重要的作用,正所謂,細(xì)節(jié)決定成敗,這句古訓(xùn)是不無(wú)道理的。
微博作為營(yíng)銷(xiāo)手段,無(wú)外乎兩個(gè)主要方面:一、足夠多的粉絲數(shù)量,二、足夠多的轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)。而這兩個(gè)方面的基礎(chǔ)都是用戶,一定量活躍的、并且具有相對(duì)粘性的用戶群。那也就是說(shuō),要想微博營(yíng)銷(xiāo)取得成功,重要的細(xì)節(jié)就是要以用戶為出發(fā)點(diǎn)。下面就獲得用戶作一下簡(jiǎn)要的細(xì)節(jié)分析:
一、微博主題定位明確
做營(yíng)銷(xiāo),當(dāng)然是要盡量找到精準(zhǔn)的用戶,只有精準(zhǔn)的用戶群,才可以產(chǎn)生效益。那么首先就要分析市場(chǎng),定位人群。好的定位,能夠?yàn)槲⒉I(yíng)銷(xiāo)鋪好正確道路,方向 永遠(yuǎn)要比方法和速度更為重要,定位的好壞將影響到最終的成與敗,企業(yè)的微博定位應(yīng)該腳踏實(shí)地的做好自己的產(chǎn)品保持單一性,獨(dú)特性定位標(biāo)準(zhǔn),一般企業(yè)微博名 稱需要獨(dú)立,清晰,專一,簡(jiǎn)單等。定位做得好,就可以很好的化解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的壓力。
二、微博內(nèi)容及時(shí)更新
微博平臺(tái)之所以如此快速的發(fā)展,一個(gè)重要的原因就在于微博的時(shí)效性較強(qiáng)。因此,定期更新微博內(nèi)容是至關(guān)重要的。微博需要圖片和文字的結(jié)合,才能更加吸引粉 絲。作為企業(yè)微博,絕對(duì)不能做赤裸裸的產(chǎn)品廣告,不能為了廣告而廣告??梢园l(fā)一些有獎(jiǎng)活動(dòng)、促銷(xiāo)信息、新產(chǎn)品通知、公司活動(dòng)、特色服務(wù)、企業(yè)文化、知識(shí)問(wèn) 答、話題討論等等。也可根據(jù)情況偶爾發(fā)一些趣味知識(shí)類,提高用戶的積極性。
三、做好與粉絲的互動(dòng)
要知道,每一個(gè)帳號(hào)后面都是一個(gè)活生生的人。那么,他關(guān)注你的同時(shí),也是需要你在意他的。誰(shuí)也不想被別人當(dāng)做空氣一樣無(wú)視,不然他隨時(shí)可能會(huì)把你取消在他 的收聽(tīng)之列。所以,與粉絲做好互動(dòng)也是非常重要的。平時(shí)對(duì)于粉絲們發(fā)的微博,或者對(duì)自己微博的評(píng)論,可以回復(fù)一下,有空也可以去他們的微博里面看看。甚至 可以利用對(duì)話,私信跟粉絲交流。這樣徹底的用戶認(rèn)可你。
四、活動(dòng)支持
在微博中開(kāi)展誠(chéng)信活動(dòng),把獎(jiǎng)品真正的發(fā)給粉絲,增加企業(yè)在客戶中的形象,提高信賴度。微博營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)意很重要,創(chuàng)意決定傳播力,如果你看到超過(guò)10家企業(yè)都在使用同一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)手段,最好是放棄這條創(chuàng)意。比如轉(zhuǎn)發(fā)本條微博,并@多少個(gè)好友,你就有機(jī)會(huì)贏得獎(jiǎng)品,已經(jīng)泛濫成災(zāi)了。
五、摒棄僵尸粉
高粉絲量從來(lái)就不代表著高營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值,如果你創(chuàng)造的內(nèi)容不足夠吸引人,你的粉絲會(huì)毫無(wú)互動(dòng)欲望,最終他們可能會(huì)因?yàn)槟愕臒o(wú)趣或者虛假轉(zhuǎn)身離開(kāi)。以大量僵尸粉去吸引粉絲的做法是完全不可取的。僵尸粉無(wú)論有怎樣高明的技術(shù)手段,最終一定都逃不過(guò)群眾雪亮的眼睛。
總結(jié):微博營(yíng)銷(xiāo)最重要的細(xì)節(jié),其核心是以客戶為中心,一切站在客戶角度,以客戶需要為出發(fā)點(diǎn),盡量滿足客戶的需求。以客戶為中心,才會(huì)努力去發(fā)現(xiàn)客戶的需求、用心做好這些細(xì)節(jié)。銷(xiāo)售好產(chǎn)品滿足客戶的需求,自然會(huì)有回報(bào)。